Pago tu envío al recibirloPaga con Yape o PlinDespachamos por Shalom a todo el PerúPrecio al por mayor desde la unidadEliges tu agencia Shalom en el checkout
paso a paso

Cómo funciona Shalom

Trabajamos solo con Shalom para que tu compra sea simple y rastreable. Desde que confirmas el pago hasta que recoges, este es el recorrido — y las tres reglas que conviene tener claras antes de ir a la agencia.

DNI obligatorio

Por política de Shalom, solo puede recoger el paquete la misma persona que realizó la compra, presentando su DNI. No admite excepciones.

Contraseña de retiro

Shalom exige una contraseña para entregarte el paquete. Te llega por WhatsApp; si no la recibiste, escríbenos y te la brindamos.

El flete se paga al recoger

El costo del envío lo cobra Shalom al momento de la entrega. En la web nunca se cobra envío.

1

Compra y elige tu agencia

Agregas tus piezas al carrito y, en el checkout, eliges la agencia Shalom donde quieres recoger tu pedido.

2

Confirmamos tu pago

Pagas por Yape o Plin y adjuntas tu captura en el checkout. Verificamos que el monto coincida con el total del pedido.

3

Despachamos a Shalom

Llevamos tu paquete a Shalom los días de despacho —lunes, miércoles y viernes— una vez confirmado el pago.

4

Tu paquete llega a la agencia

Shalom lo traslada hasta la agencia que elegiste. Suele tomar de 2 a 3 días hábiles. Puedes pedirnos tu número de tracking por WhatsApp para seguirlo.

5

Recoge con tu DNI y contraseña

Vas a la agencia con tu DNI —la misma persona que compró— y la contraseña que te llegó por WhatsApp. Shalom te indica el costo del envío, lo pagas ahí mismo y recibes tu paquete.

cuánto demora

Tiempos de entrega

El tiempo total depende de dos etapas: cuándo despachamos tu pedido y cuánto demora Shalom en llevarlo a tu agencia. Una vez en manos del courier, los plazos los maneja Shalom.

despacho

Salida del pedido

Lun · Mié · Vie

Despachamos a Shalom estos días, siempre tras confirmar tu pago.

en camino

Tránsito con Shalom

2 – 3 días

Plazo referencial una vez que Shalom tiene tu paquete. Puede variar ante imprevistos del courier.

seguimiento

¿Dónde está mi paquete?

Pídelo por WhatsApp

Te damos tu número de tracking para que sigas el estado de tu envío con Shalom.

Pedir mi tracking
resolvemos dudas

Preguntas frecuentes

¿Hacen cambios o devoluciones?
No realizamos devoluciones de compra. Te recomendamos revisar bien tu pedido —piezas, cantidades y total— antes de pagar.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Yape y Plin. En el checkout adjuntas la captura de tu pago para que podamos confirmarlo.
¿El monto que envío por Yape o Plin debe ser exacto?
Sí. El monto transferido y la captura que adjuntas en el checkout deben ser iguales al total completo de tu pedido. Si hay diferencias, no podemos procesar el despacho.
¿Quién puede recoger el paquete en Shalom?
Solo la persona que realizó la compra, presentando su DNI. Es una política de Shalom y no admite excepciones.
¿Qué pasa si no tengo la contraseña de retiro?
La contraseña es obligatoria para que Shalom te entregue el paquete y te llega por WhatsApp. Si no la recibiste, escríbenos al 926 782 064 y te la brindamos.
¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Sí. Solicita tu número de tracking por WhatsApp y podrás revisar el estado de tu envío directamente con Shalom.
¿El envío tiene costo? ¿Lo pago en la web?
El envío no se paga en la web. El flete lo cobra Shalom directamente cuando recoges tu paquete en la agencia.
¿Cómo me comunico con Qbella?
Escríbenos por WhatsApp al 926 782 064. Resolvemos cualquier consulta adicional sobre tu pedido.